2024年は「カスタマーハラスメント」が注目を集め、防止対策のための議論が盛んになった。AI技術に関するワードも利用の広がりと共に上位にランクインし、特に「ChatGPT」が目立つ動きを見せた。
また、災害への対応や多様な働き方への関心が高まり、「災害」や「副業」、「フリーランス」といったワードが上位に。
逆に、デジタル化の一段落や感染症対策の緩和により、「デジタル」や「テレワーク」関連の話題が減少した。
2025年は、新しい法律や社会情勢の変化に注目しつつ、どのような新ワードが登場するかが楽しみだ。
出典 : 「」2年分の記事から総務のトレンドを追跡! 急上昇・急下降ワードランキング https://www.g-soumu.com/articles/f8ef6f11-9519-4f66-a8b9-5414425a7f7a